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CARACTERÍSTICAS |
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| GESTIÓN
DE MERCADO |
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Proporcionar una óptima cobertura comercial a clientes
y a prospectos (potenciales clientes). |
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Compartir información y participar en el mayor número
de toma de decisiones. |
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Mejorar la cualificación profesional de los recursos
humanos por puesto. |
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Integrar Internet como canal de servicio en la estrategia
de la empresa. |
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| MEJORAR
EL SERVICIO Y EL SOPORTE AL CLIENTE |
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Dotar a la empresa de un canal integrado de acceso
a la información para resolver con rapidez cualquier
posible petición de un cliente desde cualquier punto
de contacto de la empresa. |
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Disponer de un avanzado sistema de planificación y
seguimiento. |
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Disponer de un canal
de intercomunicación y de mando. |
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| CONOCER
AL CLIENTE |
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Proporcionar el soporte para gerenciar áreas de responsabilidad
a cualquier nivel. |
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Proporcionar el soporte para dirigir con rapidez,
precisión y con un control inmediato del resultado
de las acciones definidas. |
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Proporcionar la metodología para realizar con eficacia
micromarketing y reducir costes. |
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Soporte a reporting, analítica OLAP, Data mining.
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| OPCIONES
DE TRABAJO EN RED |
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Entorno cliente servidor con soporte para red local,
conexiones IP desde módem, líneas ADSL, GPRS, etc
y soporte a replicación.. |
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Necesidades mínimas de ancho de banda para trabajar
con el sistema |
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| INTEGRACIÓN
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Soporte para la realización de cargas y descargas
automáticas de información que garantizan una integración
con el resto de los sistemas disponibles en su empresa.
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Soporte para disponer de consultas que presenten información
on line sobre datos críticos disponibles en otros
sistemas. |
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